|
|
|
| 客戶服務 |
|
 |
質量：
公司派專業的安裝工、焊工到現場安裝、水泥罐制作(焊接及粉刷)。同時，安裝人員的工資與安裝質量結合，確保安裝質量。
檢驗：
嚴格的檢驗程序，公司專業質量工程師現場驗收、服務工程師檢驗、用戶驗收、確保產品交付品種。
回訪：
公司定期安排技術人員回訪客戶，聽取客戶的合理化建議，并及時反饋總部，以便進一步的提升自己。
售后服務詳情:
現代化信息技術管理手段保證了德泓全面、快捷、注定、及時的售后服務得到順利執行。
公司擁有一支技術熟練、品德高尚的專業服務隊伍，隨時為用戶提供優質的服務，滿足用戶的需求。
1. 售前服務：
1.1 及時耐心的解答客戶的詢問，熱情詳細的向客戶講解產品的性能與特點；
1.2 根據客戶提供的相關信息，為客戶提供購機選型服務，為客戶核算投資成本與回報，讓客戶“買的值，用的好”；
2. 售中服務：
2.1 協助擬訂施工方案和詳細流程；
2.2 免費為購機客戶提供現場安裝、調試技術指導和操作培訓；
3. 售后服務：
3.1 接到用戶服務通知后，在24小時內趕赴現場解決問題，做到贏時服務；
3.2 建立完善的服務檔案，定期做到電話回訪或專人拜訪，跟蹤設備的使用情況，密切配合用戶使設備達到最佳工作狀態；
4. 服務保證：
4.1 保質期內對產品實行三包，并對設備進行終身維修服務；
4.2 公司常年備有產品的各類配件、易損件，確保用戶所需。
5. 服務優勢：
5.1 全國設立銷售服務中心，24小時為您提供技術服務與技術咨詢。
5.2 龐大的安裝工程技術隊伍，確保設備的正確安裝與調試。
5.3 專業的售后服務隊伍為您提供專家級的服務與技術支持。
5.4 零配件倉庫遍布全國，確保零距離的配件供應。
服務網絡遍布全國：
國際化水準的客戶呼叫服務中心，24小時為您提供熱線服務。每個客戶指定區域定點服務，可以為用戶提供培訓、保養、維修和配件提供等標準化和專業化服務；根據客戶需求，指定服務站專業人士進行上門服務。
|
|
